Hopi-hopi, tehtävä numero 18

Silmäiltyäni kumpaakin henkilökuntawikin esimerkkiä, Albanyn yleisen kirjaston ja Minnesotan yliopistokirjaston wikiä, pidän niitä runsaasti tietoa sisältävinä - siis toimivina, kun on välitettävä paljon erilaista ja omaan tahtiinsa muuttuvaa tietoa. Päivityksistä sain vaikutelman, jotta silloin kun on tarvis jotain kohtaa päivittää, on toimeen tartuttu.
Nämä wikit ovat kuitenkin raskaita lukea. Järjestettyjä pinot (muokattavissa olevia) totuuksia. Jos niiden lukeminen olisi välttämätöntä, tärkeän tiedon paikan oppisi varmasti hahmottamaan nopeasti. Työpaikan tiedonvälittäjinä toimisivat siis sikälikin, etteivät houkuttele selailemaan ja lueskelemaan niitä näitä minuuttitolkulla.

Kirjasto-kaupunginkirjasto-Helmet-kirjastot -jatkumon työntekijänä eniten kuitenkin hätkähdytti avoimuus. Asioita ei pidetä oman piirin tietona tai piiloteta työryhmän raporttikansioon omituisten polkujen taakse, vaan se tarjotaan kaikille. Kaikille!
Tehtävänannosta oli hauska lukea, miten kävi sillekin ehdotukselle, että olisi Helmet-intra...
Toisaalta enpä tiennyt yhteisen keskustelukanavankaan olemassaolosta. Eikä taida tietää muutama muukaan, niin hiljaista siellä näytti olevan. Vai eikö yhteiselle keskustelulle kuitenkaan ole tarvetta? Wikimäinen - ainakin sellaisena kuin esimerkkikirjastoissa - yhteinen intra kaipaisi Helmet-valintana keskusteluun kannustavaa osiota tuekseen.
Ehkä wikisuunnittelumalleissa sellisia onkin?

Ja ho-hoh-hoo, wikisuunnittelumalli tarkoittikin ihan muuta: wikien käytössä mahdollisesti esiin tulevia (ongelma-)tilanteita ynnä ehdotuksia siitä, miten menetellä niissä. Katsoin kohtaa DefendYourself: mitä tehdä, jos tärkeä tyyppi vänisee tai ei ollenkaan noteeraa wikiä? Kaikki kommentoijat eivät olleet tyytyväisiä ohjeeseen olla kuin ei oliskaan, kunnes jotain tulee päin pläsiä.
Tehtävänannossa varoiteltiin olemaan pelästymättä wikisuunnittelumallien teknistä otetta - tässä sitä ei ollut. Hankaluus liittyi siihen, että toimintaohjeet tilanteisiin, jossa pyritään vastaamaan tai jopa ennakoimaan ihmisen käyttäytymistä, ovat hankalia - olipa välissä verkko tai ei. Mutta keskustelemalle ja kommentoimalla tässäkin saatiin ohjeeseen väljyyttä.