Kirjasto ei ole poliisi
Suomi verkossa –kampanjassa vuonna 2005 oli käytössä juliste: ”KIRJASTOSSASI ON MYÖS PANKKI, POLIISI, VEROVIRASTO, MATKATOIMISTO JA PALJON, PALJON MUUTA.” Teksti oli isolla, mustalla fontilla tummalla pohjalla. Sanat ”ON MYÖS” ja ”JA PALJON” oli korostettu huomattavasti muuta tekstiä isommalla. Millaisia mielikuvia kyseisestä julisteesta syntyy?
Mikäli julisteen tarkoitus oli innostaa oppimaan verkkoasiointia, se ei ollut järin houkutteleva. Nopeasti vilkaistuna iso teksti: ”KIRJASTOSSASI ON MYÖS POLIISI – JA PALJON” voi vaikuttaa jopa uhkaavalta ikään kuin kirjasto olisi joku poliisin apuri. Juliste voi toimia ikään kuin muistutuksena, että sinun tulee kirjastossa käyttäytyä siivosti, koska jopa kirjastossa on poliiseja tarkkailemassa sinua ja lisäksi heitä on siellä paljon. Uskaltaako tavallinen kansalainen enää kirjastoon tullakaan? Onko kirjastossa käynnistä tullut poliisiasia? Valvotaanko sitä kenties?
Kumpikaan aspekti ei ole tänä päivänä kovin kaukaa haettu. On esitetty, että kirjastoammattilaiset voisivat toimia poliisin apurina verkossa etsien ja ilmiantaen mahdollisia verkon väärinkäyttäjiä. Silloin voitaisiinkin julisteen teksti: ”Kirjastossasi on poliisi” muuttaa muotoon: ”Kirjastosi on poliisi”. No idea ei edennyt ajatusta pidemmälle.
On myös esitetty, että kirjastokortteihin liitettäisiin RFID-tunniste, jolloin asiakasvirtojen liikkeistä saataisiin kerättyä hyödyllistä dataa. Tähänkin ideaan liittyy ongelmia. Menettäisikö asiakas oikeuden käyttää kirjastoa anonyymisti? Näin voi pahimmassa tapauksessa käydä.
Yhteiskuntakehityksessä kirjaston roolin kansalaisyhteiskunnan säilyttäjänä voi nähdä kasvavan. Päivikki Karhula kirjoittaa aiheesta julkaisussa Näkemyksiä tulevaisuuden kirjastomaisemista.
Kirjasto ei ole poliisi. Poliisin tehtävänä on oikeus- ja yhteiskuntajärjestyksen turvaaminen, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitäminen sekä rikosten ennalta estäminen, selvittäminen ja syyteharkintaan saattaminen. Kirjaston tavoitteena on edistää väestön yhtäläisiä mahdollisuuksia sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Tavoitteena on lisäksi edistää vuorovaikutteisten verkkopalvelujen kehittymistä.
On pakko todeta, että jälkimmäisessä tehtävässä verkkopalvelujen kehittäjänä kirjasto on jäljessä poliisista. Poliisi palvelee IRC-galleriassa. Kynnys lähestyä poliisia galleriassa on matalampi kuin poliisiasemalla. IRC-galleriassa poliisi tavoittaa tuhansia nuoria, joita ei muuten tavoittaisi. Yhdeksän kuukauden aikana poliisi oli saanut IRC-galleriaan 30 000 kysymystä.
Poliisi oli mukana oikeusministeriö järjestämässä Wirkamiehet Werkossa Workshopissa. Tilaisuutta raportoitiin ja kommentoitiin Qaikun seminaarikannussa.
Usein verkkopalvelun käynnistäminen tyssää resurssikysymykseen. Kuitenkin verkkopalvelun todettiin olevan erittäin kustannustehokasta. Verkon kautta pystytään pienemmillä resursseilla palvelemaan huomattavan isoja asiakasmääriä.
Jos poliisilla on Galtsussa fobba, olisiko kirjastolla bibba? Ainakin ruotsinkielisillä voisi olla. Mahdollisen kirjastopalvelun kysyntää IRC-galleriassa ei voi saada selville kuin kokeilemalla.
