11. Kirjaston edustajana verkossa: Facebook

Kirjaston näkymiseen erilaisissa sosiaalisen median palveluissa pätevät samanlaiset säännöt kuin muuhunkin kirjaston viestintään ja tiedottamiseen. Facebookin päivittäjä edustaa kirjaston sivuilla omaa kirjastoaan, kaupunginkirjastoaan ja HelMet-kirjastoja ja loppujen lopuksi myös omaa ammattikuntaansa. Mielestäni tässä ei ole mitään kyseenalaista.

Ongelmia aiheuttaa ehkä se, että sosiaalisiin medioihin osallistuminen on toistaiseksi kirjastoille vapaaehtoista, ja hyvä niin. Kirjasto voi näkyä Facebookissa jos haluaa, mutta kukaan ei määrää minkälaista sisältöä sivuilla pitäisi olla, kuinka usein sivuja pitäisi päivittää jne. On turhaa tehdä kirjastolle Facebook-sivuja, jos niitä ei aktiivisesti päivitetä. Ohjeistukselle olisi ehkä tässä suhteessa tarvetta.

Vapaaehtoisuus on myös Facebook-sivujen suurin ihanuus! Facebookiin voi ideoida aika vapaamuotoisesti kaikenlaista kivaa, mitä ei voisi esittää samalla tavalla esimerkiksi kirjaston virallisilla kotisivuilla. Kuvat, keskustelun avaukset ja pienet tiedotusasiat hoituvat Facebookin kautta ihan kätevästi. Tapahtumatiedotteet menevät Facebookiin samalla vaivalla kuin paikallislehden menovinkkeihinkin. Suunnitelmissa on monenlaista muutakin virtuaaliaktiviteettia...

Ovatko asiakkaamme Facebookissa? Itse olen kokenut Facebookin suurimmaksi ongelmaksi toistaiseksi sen, että asiakkaat eivät tiedä, että olemme siellä. Tämän korjaamiseksi olemme kyllä aloittaneet pienimuotoisen mainoskampanjan ja suunnitelmissa on järjestää Facebook-opastuksia ensi keväänä.

Oman kirjastoni Facebook-sivut: http://www.facebook.com/home.php?#/pages/Lumon-kirjasto/284531175248